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摘要:本篇案例研究聚焦于国际酒店业,旨在探讨卓越服务与管理的典范。研究对象包括知名国际酒店集团及其成功经营管理的实例。这些酒店通过提供高品质服务、创新管理策略、关注客户需求以及持续优化服务流程,树立了行业标杆。本研究...